Уважаеми клиенти,
Първоначално бихме искали да Ви поздравим с новата Ви придобивка.
Във връзка със зачестилите запитвания и проблеми с попълването на формата за on-line регистрация на новозакупени уреди Ви предоставяме тази инструкция.

РЕГИСТРАЦИЯТА НА УРЕДИ Е ПОЖЕЛАТЕЛНА, НО НЕ ЗАДЪЛЖИТЕЛНА. ЧРЕЗ ТАЗИ РЕГИСТРАЦИЯ ВИЕ МОЖЕТЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ПРАВОТО СИ НА БЕЗПЛАТНО ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ ДОРИ И ПРИ ЗАГУБЕНА ГАРАНЦИОННА КАРТА, СТИГА ДА СТЕ ЗАПАЗИЛИ НОМЕРА НА РЕГИСТРАЦИЯТА.

ПРЕДВАРИТЕЛНО ВИ БЛАГОДАРИМ ЗА ОТДЕЛЕНОТО ВРЕМЕ!

Попълването на формата не е задължително, а желателно. Ако нямате това желание можете да използвате другите предоставени Ви възможности, като националните пощи или предоставяне в сервизна база.
Полетата, които са задължителни са означени със символа “*”.

1. След като отворите линка Ви се изобразява следният прозорец:

Следва да изберете желаната от Вас марка за регистрация. Примерно в случая е избрана марката Gorenje. Ако посочената марка не е в списъка, попълнете полето "Друга марка" .
След това можете да преминете към менюто на конкретната регистрация.

Попълнете полетата, както са посочени:
Полетата касаещи лични данни не са задължителни и може да не се попълват.

Важно!!! Без коректен е-майл адрес не можете да извършите регистрация, както и да получите потвърждение.

2. Сега можете да преминете към попълването на данните за уреда:

Преди попълване на формата, проверете и запишете всички атрибути на уреда, като модел, сериен (или фаб. Номер), артикулен код. След като сте ги проверили ги попълнете във формата. В случаите, когато няма сериен номер въведете в полето “000000”.Това е валидно само в редки случай за дребно габаритни уреди. При наличие на такъв номер, който не попълнен от Вас системата ще отхвърли Вашата заявка.

Пример на попълване на полето.

3. Попълване на допълнителни данни:

Тук първите 4 полета са задължителни. Съобразно ЗЗП :

Чл. 125. (1) Рекламацията се предявява пред търговеца или пред упълномощено от него лице.
(2) Рекламацията се подава устно или писмено.
(3) При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендиращата сума, и адрес за контакт.
(4) При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

Именно поради това изискване е необходимо към досието на уреда да се упоменат и тези документи.

4. Изпращане на регистрацията:

Тук можете да изпратите данните от регистрацията. При непопълнено или грешно поле формата генерира съобщение за грешка:

В случая попълненият от нас емайл адрес е нереален и формата не възприема данните и очаква въвеждане на коректни данни.

5. Приемане на регистрацията:

При коректни данни и натискане на бутона "Потвърди" формата изпраща данните и на вашият екран се появява следният прозорец:

Това е индекс, че регистрацията Ви е успешна и от Вас се изисква само да запишете данните върху гаранционната карта. Ако желаете някаква последваща справка можете да направите запитване на адрес bgregister@mail.bg , но във Вашият емайл посочете този номер.

6. Анкета

На по-горе посоченият прозорец има линк към друг електронен формуляр - анкетна карта.

Ако имате възможност и желание можете да споделите Вашето мнение с нас. Попълването е опростено и аналогично на посоченото Ви преди това.

Информацията, която ще ни предоставите е много полезна за нас и въздейства пряко върху качеството на предлаганата услуга. Предварително Ви благодарим за отделеното време !

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Защитата на личните данни в Интернет е от особено значение за развитието на електронния бизнес. фирмата ни публикува този документ за защита на личните данни, за да декларира твърдата си решимост да предложи надеждна и сигурна електронна регистрация и неприкосновеност на личните данни на потребителите си.
Какъв тип информация събираме и защо?
E-мейл адреси
В процеса на регистрация от нашия сайт, както и при попълване на анкетната карта, чрез която имате възможност да изразите мнението си за нашите продукти, вие ни предоставяте е-мейл адреса си. Ние от фирмата , декларираме, че ще го използваме единствено и само при възникване на необходимост да се свържем с вас. При никакви обстоятелства и по никакъв повод няма да предоставяме вашия е-мейл адрес на трети страни, за целите на маркетингови проучвания или рекламни кампании. Попълването на останалите данни с изключение на местоживеене и телефонен номер е пожелателно, но не задължително. Интерес представляват данните за уреда.
Попълване на анкетни карти
Ако желаете да изразите напълно свободно мнението си за нашите продукти и услуги, може да направите това, като попълните анкетната карта разположена на този уеб сайт. Подадената информация ще ни помогне да усъвършенстваме и допълним гамата от продукти , както и да подобрим нивото на обслужване. В анкетната карта предоставяте следната информация за вас - Име и Електронна поща. Ние , декларираме, че ще използваме тези данни единствено и само при възникване на необходимост от установяване на контакт с вас. При никакви обстоятелства и по никакъв повод няма да предоставяме тази информация на трети страни, за целите на маркетингови проучвания или рекламни кампании.
В случай че имате въпроси относно този документ за защита на личните данни , не се колебайте да се свържете с нас адрес:
гр. София
кв. Лозенец, ул. "Вежен" 25
тел. (+359 2) 9632249, 8650155,
Национален телефон: 0800 11 003
или e-mail: andreev@dir.bg
Забележка:
Използвайки този уеб сайт, вие се съгласявате със събирането и използването на информацията по начина, описан в настоящия документ. В случай че решим да извършим промени в политиката си по отношение защитата на лични данни, ще публикуваме промените на тази страница, така че винаги да бъдете информирани какъв тип информация събираме и как я използваме.